Términos y condiciones

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Quiénes somos

comovos (en adelante, "comovos" o "nosotros") es un servicio prestado por comovos. Para cualquier consulta, reclamo o pedido escribinos a .

Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses comovos.

Qué es comovos

comovos conecta tu cuenta de WhatsApp como un dispositivo vinculado y responde los mensajes de tus contactos usando inteligencia artificial, con el estilo que aprende de los ejemplos que nos das (capturas, chats exportados y tus propias respuestas). También puede derivarte los chats en los que un cliente quiere coordinar una cita y avisarte por notificación.

Vos elegís cuándo funciona: en modo atento responde mientras tenés el panel abierto; en modo toda la noche sigue respondiendo aunque no estés.

Tu cuenta

• Para usar comovos tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar.
• El acceso es con tu cuenta de Google. Sos responsable de mantenerla segura y de todo lo que pase en tu cuenta de comovos.
• Solo podés vincular números de WhatsApp que sean tuyos o que estés autorizado a administrar.

Conexión con WhatsApp

comovos no está afiliado, patrocinado ni aprobado por WhatsApp ni por Meta. La conexión funciona como un dispositivo vinculado (igual que WhatsApp Web) y no es una integración oficial. WhatsApp puede limitar o suspender números según sus propias políticas, y eso está fuera de nuestro control.

Para cuidar tu número, usá comovos para atender a quienes te escriben. No lo uses para mensajes masivos ni no solicitados.

Usos prohibidos

No podés usar comovos para:

• enviar spam, publicidad masiva o mensajes que el destinatario no pidió;
• engañar, estafar o hacerte pasar por otra persona; la voz y el estilo que configures tienen que ser los tuyos;
• ofrecer o coordinar bienes o servicios ilegales, o actividades prohibidas por las políticas de WhatsApp, incluidas la oferta de servicios sexuales y cualquier forma de explotación o trata de personas;
• tratar datos de terceros sin base legal o violar derechos de otras personas;
• intentar acceder a sistemas, cuentas o datos ajenos, o afectar el funcionamiento del servicio.

Si detectamos un uso prohibido podemos suspender o cerrar la cuenta y, cuando la ley lo exija, informar a las autoridades.

Respuestas generadas por IA

Las respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial y pueden contener errores. comovos responde solo con la información que le cargaste (precios, horarios, direcciones), pero es tu responsabilidad revisarla, probar el bot en el simulador y supervisar lo que se responde en tu nombre. No uses comovos para dar asesoramiento médico, legal, financiero ni para situaciones de emergencia.

Voz clonada (planes con Voz)

La clonación de voz solo está permitida con tu propia voz y con tu consentimiento expreso, que das al activarla. Está prohibido clonar la voz de otra persona. Podés borrar tu voz clonada en cualquier momento desde el panel.

Prueba gratuita, planes y pagos

• Al registrarte tenés una prueba gratuita de 3 días, sin tarjeta. Al terminar, el bot se pausa hasta que elijas un plan.
• Los planes se cobran por mes, en pesos argentinos, al precio publicado al momento de contratar. Los pagos los procesa Mercado Pago; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Podés cancelar cuando quieras desde el panel o escribiéndonos, sin costo; el plan sigue activo hasta el final del período pago.
• Si cambian los precios, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y podés cancelar antes de que se apliquen.

Derecho de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos desde la contratación para revocarla sin dar explicaciones y sin costo, como prevé el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Lo hacés desde el Botón de arrepentimiento y te devolvemos lo que hayas pagado por el mismo medio de pago.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que comovos funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores (WhatsApp, servicios de IA, hosting) o causas ajenas a nosotros. En la medida que lo permita la ley, no respondemos por pérdidas indirectas, lucro cesante ni por decisiones que tomen terceros, como la suspensión de un número por parte de WhatsApp. Nada de lo dicho limita los derechos que te da la Ley 24.240.

Datos personales

Cómo tratamos tus datos y los de las personas que te escriben está explicado en la Política de privacidad.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos en el panel o por email antes de que entre en vigencia. Si seguís usando comovos después de esa fecha, se entiende que lo aceptás.

Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier conflicto son competentes los tribunales correspondientes a tu domicilio como consumidor. Antes, te pedimos que nos escribas a para resolverlo. También podés hacer tu reclamo en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar).